ชื่อตำแหน่ง พนักงานฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service Executive)
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
• ดูแลและให้คำปรึกษากับลูกค้า เกี่ยวกับการจัดเก็บสินค้า และการขนส่งสินค้าภายในประเทศ
• ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกบริษัทฯ เพื่อการจัดเก็บสินค้า และการขนส่งสินค้าภายในประเทศ
• จัดเตรียมเอกสารแสดงรายละเอียดการนำสินค้าเข้าและการส่งสินค้าออกให้กับลูกค้า
• จัดเตรียมรายงานสินค้าเข้า-ออก และ คงเหลือ ประจำเดือนให้กับลูกค้า
• ดูแลดำเนินงาน และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการจัดเก็บสินค้า และการขนส่งสินค้าภายในประเทศ โดยปฏิบัติงานให้เกิดความเรียบร้อย และมีประสิทธิภาพตามมาตรฐานการให้บริการของบริษัทฯ
• ประสานงานภายในและภายนอกแผนก/ฝ่าย ในเชิงนโยบาย เพื่อปรับปรุงพัฒนาระบบการทำงานของแผนก/ฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อให้ส่งมอบไปยังแผนก/ฝ่ายอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
• รับผิดชอบและให้การสนับสนุน ส่งเสริมให้มีการปฏิบัติเกี่ยวกับการควบคุมระบบเอกสารและข้อมูล
• บันทึกข้อปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพและบริการที่เกิดขึ้นในกระบวนการ และระบบคุณภาพ ดำเนินการรับคำร้องเรียนจากลูกค้า
• ดำเนินงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติ (Job Specification)
• เพศ : ชาย/หญิง
• อายุ : ไม่ต่ำกว่า 22 ปี
• วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรีหรือปริญญาโท ด้านโลจิสติกส์ การบริหารธุรกิจระหว่างประเทศ การบริหารจัดการทั่วไป การตลาด หรือบริหารธุรกิจในด้านต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• หากมีประสบการณ์ทำงานด้านโลจิสติกส์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการจัดการด้านโลจิสติกส์สำหรับสารเคมีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี และมีจิตใจพร้อมให้บริการ
• มีความริเริ่ม สร้างสรรค์ กล้าตัดสินใจ ทำงานเป็นทีม ทำงานได้ดีภายใต้สภาวะกดดัน
• มุ่งมั่นต่อคุณภาพการให้บริการ มุ่งสู่ความสำเร็จขององค์กรเป็นที่ตั้ง
• มีความสามารถด้านภาษาอังกฤษดี (การพูด/การฟัง/การอ่าน/การเขียน) หากมีความสามารถในภาษาอื่นเพิ่มเติมเช่น ภาษาญี่ปุ่น ภาษาจีน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะความรู้ด้านคอมพิวเตอร์และพิมพ์ดีดได้เป็นอย่างดี (โปรแกรมการใช้งานพื้นฐาน เช่น ไมโครซอฟท์ออฟฟิศ การใช้งานอินเตอร์เน็ต)
สนใจสมัครงานติดต่อ : คุณอุไรรัตน์ หรือ คุณณภัทรา
โทรศัพท์ : 02-681-8000 ต่อ 1704 หรือ 1711
หรือส่งข้อมูลส่วนตัวมาที่ E-Mail : hr@hazchemlogistics.com